Bergs kommun byter verksamhetssystem

Den 3 april kommer Vård- och socialnämndens verksamheter att byta verksamhetssystem från ProCapita till Viva.

Hur kan det påverka mig som medborgare?

Om du är van att få beslut eller fakturor från kommunen kan dessa ändra utseende. Under veckorna 6 till 14 kommer dessutom all personal att få utbildning i det nya systemet, vilket kan innebära lite längre svarstider.

E-tjänster för ekonomiskt bistånd

E-tjänsterna för ekonomiskt bistånd kommer ändra utseende. Under vecka 19 och 20 kommer en testgrupp att prova den nya e-tjänsten. Från och med juni kommer sedan ansökningarna att göras via den nya tjänsten. Du kommer att gå in på samma ställe du är van vid men sedan bli lotsad till den nya e-tjänsten.